在ASICS香港及澳門專門店或ASICS香港官網消費後,一旦產生了退貨,有機會造成OneASICS會員等級的變動。由於系統會定時進行會員等級的檢查及更新,如因任何情況下之退貨,導致其累積消費金額低於「金級會員」的升級條件,其會籍將於退貨完成後翌日自動降回原來等級。
例子:
某會員於2024年9月1在ASICS香港官網完成淨消費滿HK$1,500 (訂單A)。其「金級會員」會籍於出貨完成翌日生效。
1. 全單退貨
客人申請全單退貨,該退貨申請於2024年9月10日完成及退款。退貨後,由於客人已不再符合HK$900的升級條件,系統將於2024年9月11日自動將其OneASICS會員等級降回至「銀級會員」。
2. 部分退貨
客人申請部分貨品退貨,而退貨退款後,該訂單的實付金額仍然高於HK$900。此情況下,該名「金級會員」不會被降等。
3. 重新消費
客人申請全單退貨。同時,客人再次下一張新訂單B (HK$900),並在2024年9月5日出貨完成。訂單A於2024年9月10日處理完成退貨及退款。由於系統在退貨完成後翌日進行會員等級的檢查及更新,屆時,該名會員的消費金額 (包括新訂單) 仍然符合升級「金級會員」的條件,因此其「金級會員」會籍將會被保持。